Tiêu chuẩn ISO 9001:2026 (dự kiến ban hành vào khoảng cuối năm 2026) là phiên bản sửa đổi của tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS), thay thế cho phiên bản ISO 9001:2015 hiện tại.
Mặc dù tiêu chuẩn chính thức vẫn đang trong quá trình xây dựng (với các dự thảo như CD2, DIS), những thay đổi chính được kỳ vọng sẽ tập trung vào việc thích ứng với môi trường kinh doanh hiện đại và các xu hướng toàn cầu
4 thay đổi lớn nhất trong ISO 9001:2026
Phiên bản mới của ISO 9001 không thay đổi hoàn toàn, mà sẽ bổ sung và làm rõ thêm các yếu tố quan trọng để đảm bảo Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) của doanh nghiệp phù hợp với thế giới kinh doanh hiện tại.
1- Thêm yếu tố Môi trường và Đạo đức
Trước đây, tiêu chuẩn chủ yếu tập trung vào chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Giờ đây, tiêu chuẩn mới yêu cầu doanh nghiệp phải quan tâm đến hai vấn đề toàn cầu:
- Biến đổi Khí hậu/Bền vững: Doanh nghiệp cần phải xem xét những ảnh hưởng của biến đổi khí hậu (như lũ lụt, hạn hán, chính sách xanh…) đến hoạt động của mình và cách quản lý chất lượng. Nói cách khác, doanh nghiệp phải thể hiện trách nhiệm với môi trường.
- Văn hóa Đạo đức và Liêm chính: Lãnh đạo cấp cao phải thúc đẩy một “Văn hóa Chất lượng” mạnh mẽ, nơi mọi người làm việc không chỉ theo quy trình mà còn phải tuân thủ đạo đức và liêm chính trong kinh doanh.
2- Tăng cường áp dụng Công nghệ số (Digital hóa)
ISO 9001:2026 sẽ có hướng dẫn rõ ràng hơn về việc sử dụng công nghệ hiện đại trong quản lý chất lượng:
- AI và Dữ liệu: Doanh nghiệp được khuyến khích sử dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn để theo dõi và cải tiến quy trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ.
- Phần mềm đáng tin cậy: Nếu doanh nghiệp dùng phần mềm để kiểm tra chất lượng hay giám sát hoạt động, phần mềm đó cần phải được kiểm tra và xác nhận độ chính xác.
3- Quản lý Rủi ro Chủ động hơn
Khái niệm “Tư duy dựa trên rủi ro” vẫn giữ nguyên, nhưng phiên bản mới muốn doanh nghiệp thực hiện nó một cách tinh vi hơn:
- Tìm kiếm Cơ hội: Không chỉ là tìm ra rủi ro (những điều xấu có thể xảy ra) để phòng ngừa, doanh nghiệp phải học cách biến những rủi ro đó thành cơ hội để phát triển và cải tiến.
- Dự báo thay đổi: Doanh nghiệp cần phải dự đoán được những thay đổi sắp tới trong thị trường để chủ động lên kế hoạch thay vì chỉ phản ứng bị động khi vấn đề xảy ra.
4- Hướng dẫn rõ ràng hơn cho Lĩnh vực Dịch vụ
Vì tính chất “vô hình” của sản phẩm dịch vụ, nhiều tổ chức dịch vụ gặp khó khăn khi áp dụng ISO 9001. Phiên bản 2026 dự kiến sẽ bổ sung các hướng dẫn cụ thể và rõ ràng hơn, giúp các doanh nghiệp dịch vụ (như ngân hàng, công ty phần mềm, giáo dục, y tế…) dễ dàng thiết lập hệ thống quản lý chất lượng hơn.
ISO 9001:2026 sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ đạt được chất lượng tốt mà còn phải hoạt động có trách nhiệm, thích nghi với công nghệ và quản lý rủi ro/cơ hội một cách hiệu quả hơn trong một thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Giới Thiệu Mecal Việt Nam
Với hơn 700 khách hàng trong và ngoài nước, Mecal tự hào đã và đang mang lại một trong những dịch vụ quan trọng nhất trong ngành : đảm bảo các thiết bị luôn hoạt động chính xác và đáng tin cậy.
Không những thế, Mecal là tập hợp những con người đáng tin cậy, làm việc chính xác và luôn luôn có trách nhiệm với những khách hàng của mình.
Chúng tôi hiểu rằng mỗi một khách hàng, mỗi một đối tác tìm đến chúng tôi là tìm đến sự tin tưởng và chúng tôi sẽ làm hết mình để quý khách luôn luôn cảm thấy hài lòng trước, trong và đặc biệt là sau khi sử dụng dịch vụ từ chúng tôi.
Cám ơn sự đồng hành của quý khách hàng.
